Gerente de Cuentas Bilingüe
Plymouth
Gerente de Cuentas Bilingüe
Tiempo completo • Plymouth
Beneficios:
- Descuentos para empleados
- Uniformes gratuitos
- Oportunidad de avance
Propósito general:
Responsable del control adecuado de las cuentas de alquiler (arrendamiento) para garantizar que los pagos se reciban a tiempo. Responsable de la entrega adecuada y oportuna, reubicación, llamadas de servicio, y recuperación de la mercancía. Tiene un conocimiento profundo de los contratos de alquiler (arrendamiento), de la mercancía, y de las relaciones con el cliente. Gestiona de forma expedita las cuentas no renovadas. Transmite información a los clientes y mantiene un nivel constante de comunicación con los clientes, los compañeros de trabajo y la gerencia.
Deberes esenciales:
- Responsable de asistir en el mantenimiento de los estándares de operación de la empresa.
- Mantener las cuentas en la ruta asignada a porcentajes no renovados que estén en o por debajo del estándar de cierre/apertura semanal de la empresa.
- Responsable de la entrega, recuperación, reubicación, y llamadas de servicio en mercancía alquilada (arrendada).
- Contesta el teléfono al tercer timbre de manera agradable y profesional.
- La mercancía devuelta, incluidos todos los controles remotos, manuales u otros accesorios, se devuelve al stock de la tienda.
- Revise cuidadosamente las devoluciones de alquiler (arrendamiento) y restaure de inmediato para que quede "como nuevo".
- Sigue el Compromiso de Compra de Alquiler Premier para servir a nuestros clientes de una manera amigable y profesional.
- Maneja los problemas de servicio al cliente de manera profesional y oportuna.
- Mantener el vehículo asignado en condiciones y apariencia de funcionamiento adecuadas.
- Mantiene el cuidado adecuado y la seguridad del inventario durante el transporte.
Otras funciones:
- Responsable de la limpieza de la trastienda y del vehículo asignado de la empresa.
- Responsable de ayudar a recibir nueva mercancía.
Los deberes adicionales, según lo permita el tiempo, incluyen:
- Tomar formularios de pedido de clientes para los clientes
- Verificar los formularios de pedido de los clientes
- Comprométete a lograr el crecimiento de los clientes y los ingresos
- Ayudar en la limpieza de la tienda
- Ayuda al gerente de la tienda y al supervisor inmediato a obtener metas diarias, semanales y mensuales.
Requisitos:
- Diploma de escuela secundaria, GED o experiencia laboral equivalente.
- Debe tener una licencia de conducir válida y mantener un historial de manejo de acuerdo con los estándares de la empresa. Debe tener certificación del DOT (si lo exige la ley en su estado).
- Debe tener un año de experiencia en un trabajo que requiera contacto con el cliente y completar el programa de capacitación.
- Debe ser capaz de levantar y transportar cargas de hasta setenta y cinco (75) libras.
Habilidades requeridas:
- Capacidad para comprender instrucciones orales y escritas.
- Capacidad para leer, escribir y realizar funciones aritméticas de forma rápida y precisa.
- Capacidad para aprender a gestionar situaciones con clientes y asociados.
- Después de la capacitación, conocimiento práctico de todos los productos en el inventario.
Esfuerzos, demandas y condiciones:
El trabajo se realiza en entornos cambiantes. Es necesario caminar, pararse, agacharse, agacharse y levantar objetos considerablemente. Debido a la naturaleza del negocio, debe determinar soluciones alternativas y lidiar con las presiones de múltiples actividades y cambios.
- Debe ser capaz de lidiar con el estrés emocional y mental asociado con el trato con personas y situaciones.
- Se requiere usar una carretilla de mano para mover mercancías.
El trabajo se realiza normalmente en la tienda, en el campo y en los hogares de los clientes. En el campo, se pueden encontrar una variedad de condiciones, incluido el movimiento de mercancías en espacios abiertos, espacios nivelados, a través de tierra, hielo o superficies irregulares como la grava. Se pueden encontrar escaleras, superficies mojadas o resbaladizas, puertas estrechas, etc. Requiere conducir en diversas condiciones climáticas.
- Asistiendo a la empresa o a Premier Corp, puede ser necesario realizar sesiones de capacitación.
Relaciones:
Requiere contacto frecuente con clientes, asociados y alta gerencia. Es posible el contacto ocasional con socios comerciales externos (distribuidores, proveedores, organizaciones de servicios, etc.). Debe comunicarse eficazmente con supervisores, compañeros y asociados.
Requiere contacto frecuente con clientes, asociados y alta gerencia. Es posible el contacto ocasional con socios comerciales externos (distribuidores, proveedores, organizaciones de servicios, etc.). Debe comunicarse eficazmente con supervisores, compañeros y asociados.
Compensación: $15.00 por hora
Premier Rental-Purchase es una empresa de alquiler con opción a compra basada en una idea: tratar bien a las personas. Ayudamos a nuestros clientes a conseguir los muebles, electrodomésticos y aparatos electrónicos que necesitan con un plan que se ajuste a su presupuesto — y tratamos al equipo que lo hace posible de la misma manera.
Cuando te unes a Premier, te unes a una empresa que invierte en ti. Muchos de nuestros directivos y franquiciados empezaron en puestos de nivel inicial. Si aportas una gran actitud y ganas de aprender, te daremos la formación, el apoyo y la oportunidad de crecer tanto como quieras.
- Respeta, escucha y responde
- Compasión con responsabilidad
- La integridad por encima de todo
- Juntos tenemos éxito
Reconozco que cada franquiciado independiente de Premier Rental Purchase contrata y determina los términos y condiciones de empleo para sus propios empleados. Los beneficios laborales, la compensación y las prácticas laborales varían según la ubicación. Ni Premier Rental Purchase Inc. ("Franquiciador") ni sus afiliados tienen el poder de: (1) contratar, despedir o modificar la condición de empleo de los empleados del franquiciado; (2) supervisar y controlar el horario de trabajo o las condiciones de empleo de los empleados del franquiciado; (3) determinar la tasa y el método de pago; o (4) aceptar, revisar o mantener registros de empleo del franquiciado. Premier Rental Purchase Inc. NO es el empleador ni el empleador conjunto de: (i) ninguna de las oportunidades laborales que se enumeran en este sitio web; (ii) cualquiera de los franquiciados independientes; y, (iii) cualquiera de los empleados de los franquiciados independientes.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Una verdadera trayectoria profesional
Crece de Asociado de Ventas a Subgerente y luego a Gerente de Tienda, con programas de Gerente en Formación y Franquiciado en Formación para quienes estén preparados para ascender.
Salario competitivo
Además de bonos por desempeño, días libres pagados y festivos pagados.
Programa de formación de última generación
Y un centro de formación dedicado.
Una cultura que pone los valores en primer lugar
Construido sobre el respeto, la integridad y el trabajo en equipo. Beneficios adicionales disponibles según la ubicación de tu tienda.